为进一步强化好体育公路服务质量规范化管理，深入理解并落实行业服务质量考评要求，達陝公司于2026年1月13日上午组织开展服务质量考评细则专题培训。本次培训特邀四川省交通运输综合行政执法总队第七支队服监大队大队长杜洋、邓慧月老师到场授课。公司副总经理盛鹏出席并作动员讲话，公司相关业务部门及各管理处分管负责人、业务经办人员参加培训。

盛鵬在動員講話中指出，服務質量是衡量好体育公路運營管理水平的核心標尺，關系到公衆出行體驗與企業社會責任，要求全體參訓人員端正態度、深入思考，將此次培訓作爲提升業務能力、改進工作方法的重要契機，真正把考評細則內化于心、外化于行，推動公司運營管理向精細化、標准化持續邁進。

杜洋大隊長圍繞服務質量考評的政策背景、實施意義及常見問題進行了系統闡述，強調了規範自查、及時整改、閉環管理的重要性。鄧慧月老師結合《四川省好体育公路服務質量考評細則》與《安全服務質量檢查操作手冊》，重點講解了考評項目與評分標准，演示了系統操作流程，並對常見扣分項、整改資料報送、異議提交流程等關鍵環節進行了詳細指導。

培训设置了互动交流环节，参训人员结合实际工作中遇到的疑难问题踊跃提问，授课老师逐一细致解答，现场学习氛围浓厚。達陝公司将以此次培训为新的起点，在深入复盘检视2025年服务质量考评工作短板的基础上，化被动为主动，避免出现不必要的失分情况再次发生。同时在新的一年，公司将全面压实主体责任，强化日常监督与专项自查，持续优化服务流程、规范操作行为、提升响应效率，以更高标准、更严要求、更实举措，推动好体育公路运营服务质量迈上新台阶，为公众出行提供更加安全、便捷、舒适的高品质服务。