3月31日，成南公司順利完成“四川省12122好体育公路服務熱線新系統”切換工作，标志着采用“云呼叫中心构架模式”全新统一话务系统正式上线。

自四川省12122好体育公路服務熱線系統切換工作啓動以來，成南公司高度重視，強化“三個確保”意識，精心准備，按時間節點推進切換工作。一是提前組織各級監控人員開展新系統培訓學習，以“集中教學+自學”“理論學習+實際操作”相結合的方式，確保所有監控人員熟悉掌握新系統功能和操作。二是積極推進硬件設備調試和軟件系統測試，研判問題並擬定應對措施，確保新系統軟硬件正常運行。三是切換節點，安排業務骨幹值守監控分中心，確保新系統順利切換。

在下一步工作中，成南公司將不斷提升服務質量，以更加專業的服務效能，爲司乘人員提供“安全、舒適、快捷、高效”的優質服務。