为进一步提高收费员（监控员）业务技能，提升收费窗口形象，2020年10月24日、25日，川南公司开展了2020年收费员（监控员）星级业务考试。本次考试设公司本部、自贡管理处、宜宾管理处三处考点。公司收费管理部、各管理处收费稽查科工作人员负责监考，纪检监察（审计）室、人力資源部到场协助监考。

考試采取閉卷形式進行，以業務理論與實際工作相結合的題型爲主，全面系統地考察了大家法律法規、行業標准、收費業務、監控業務、雙超治理、稽查、機電設施設備、安全應急等知識，覆蓋面廣、內容豐富，爲全體考生提供了一個公平的考試環境，真實地反映了一線收費、監控人員的業務能力和水平。

此次考試使考生對自身理論知識和政策掌握有了更加直觀的認識，有利于查漏補缺，進一步強化自學意識，提升業務能力，真正做到以考促學、以學促改，助推公司改革發展。