2020年10月12日至11月6日，爲進一步提升監控人員業務水平，成南公司組織開展了年度監控員理論及實際操作考試，公司監控中心及分中心共計48名監控人員參加考試。

本次考試內容涵蓋了法律法規、政策性文件、監控業務知識、應急事件處置等。在實際操作考試中，通過現場模擬可能出現的重大交通事故情況，重點考核了監控人員現場處置措施、設施設備基礎操作、動態事件處置流程等實際操作水平；同時增加了制作表格、錄入文字、設計排版等辦公軟件應用考核，有效檢驗了監控人員業務技能知識掌握情況。根據監控人員業務理論考試得分、結合實際操作處理流程評分、辦公軟件完成情況等評出綜合成績，將結果納入各監控分中心及個人年度考核成績。

本次考試全面、真實、詳細反應和評價了監控崗位人員掌握業務工作情況，形成了“強學習、共進步”的學習風氣，充分激發和調動員工全面學習的積極性和創造性，達到了以考促學的目的，對提升公司監控業務水平再上新台階、共建齊學共進學習氛圍起到了積極作用。