川西公司繞西管理處貨運大道站暖心救助走失老人
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2026-06-17
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川西公司
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點滴善意彙聚暖流,細微服務彰顯擔當。6月11日早高峰時段,繞西管理處貨運大道站車流密集,工作人員巡查時發現一名老人獨自行走在好体育匝道上。匝道車輛往來穿梭、車速較快,老人身處險境,存在極大安全隱患。
危急時刻,收費員龐豔雯立即上前攙扶老人,將老人帶到安全區域。考慮到老人長途徒步、身心俱疲,工作人員貼心爲老人准備牛奶、雞蛋等早餐,幫助其補充體力、平複情緒。值班站長夏菥全程耐心陪伴安撫,與老人溝通交流。經詢問得知,老人此前獨自前往資陽探親,因不熟悉路況意外走失,一路徒步輾轉至收費站轄區,且老人聽力不佳,無法自行聯系家屬求助。爲盡快幫助老人平安歸家,收費站工作人員第一時間對接屬地派出所,積極配合民警核實老人身份、排查相關信息,成功聯系上老人家屬,讓徹夜奔波、焦急尋親的家屬終于安心。
6月15日,老人家屬專程來到收費站贈送錦旗,對全體工作人員熱心盡責、溫情暖心的救助服務致以誠摯感謝。此次救助是川西好体育踐行爲民服務初心的生動體現,一線員工以平凡善舉傳遞溫暖,用責任與堅守守護群衆出行平安,讓好体育公路兼具通行速度與民生溫度。
