4月16日清晨，綿九公司药丛山收费站收费人员在广场巡查时，发现一辆小车长时间违规停靠，立即上前查看情况。经了解，该车驾驶员是独自自驾来内地的香港游客，途中突发腰椎间盘突出，引发坐骨神经痛，剧烈疼痛导致无法驾车，身处异乡十分无助。

當班工作人員第一時間安撫遊客焦急情緒，將其攙扶至收費站辦公室休息。得知遊客身體不適，出身中醫世家的當班人員高玲玲，憑借紮實的基礎醫學常識和專業推拿手法，輕柔地爲遊客進行腰部按摩，有效緩解其身體痛感、放松緊繃肌肉。經過貼心幫助，遊客身體不適症狀明顯減輕，情緒也逐漸平複。遊客深受感動，連連向工作人員道謝，直言在異鄉感受到了真切的關懷與溫暖。

此次暖心救助，充分彰显了綿九公司“以司乘为中心”的服务理念，展现了绵九人的责任与担当，进一步提升了司乘出行体验。下一步，綿九公司将继续秉持服务初心，持续优化服务流程、提升应急处置能力，用真心暖人心，用真情护出行，为好体育事业高质量发展注入更多绵九力量。