4月8日至10日，川東公司在辖区各收费站组织开展通行费发票“纸改电”专项宣传推广活动，以主动服务、精准服务、优质服务为宗旨，推动改革举措落地见效，切实提升司乘出行体验。

一是夯實業務基礎，提升服務效能。活動前期，管理處提前組織轄區各收費站開展員工業務技能專項培訓，重點講解“紙改電”業務流程、政策解讀技巧及常見問題處置方法，確保全體工作人員熟練掌握業務知識，能夠精准回應司乘咨詢、高效提供實操指導，爲宣傳推廣工作有序開展奠定堅實基礎。二是多點宣傳覆蓋，現場服務暖心。活動期間，各收費站結合現場實際，在收費廣場、便民服務台等關鍵區域設置宣傳點位，組織一線收費員化身宣傳專員，主動對接過往司乘。通過發放宣傳手冊、現場講解、實操演示等多種形式，全面普及電子發票省時便捷、易存易查、永不丟失的核心優勢，詳細解讀相關政策規定、業務流程及注意事項，讓司乘人員清晰了解改革意義、掌握操作方法。三是耐心指導實操，消除操作顧慮。針對部分司乘人員對電子發票開具流程不熟悉、存在操作顧慮等問題，宣傳專員耐心細致、手把手指導司乘通過微信小程序搜索或掃描專屬二維碼，完成電子發票開具、下載、查驗全流程操作，及時回應各類疑問，逐一消除顧慮，確保每一位有需求的司乘都能熟練操作，真正享受發票電子化帶來的便利。

此次專項宣傳推廣活動，不僅有效加深了轄區過往司乘人員對通行費電子發票的認知度和接受度，引導司乘主動適應發票電子化改革，更踐行了綠色低碳、節能環保的發展理念，減少了紙質發票的使用，實現了“降本增效、綠色便民”的雙重目標。