3月13日，仁沐新好体育雷打石隧道內一輛小型客車因燃油耗盡滯停于主車道，車內有多名乘客。隧道車流密集、視線條件受限，若處置稍遲，極易引發追尾等二次事故。仁沐公司依托“1+7”運營監控平台主動發現異常，在司機尚未報警前，第一時間鎖定現場、啓動預案、組織救援，高效化解風險，確保人員安全、道路暢通。

預警在先，響應在前。當日，仁沐公司沐川監控室工作人員通過“1+7”運營監控平台開展常態化視頻巡查時，系統自動檢測到雷打石隧道主車道停有故障車輛，觸發異常預警。監控人員迅速核實定位、研判風險，第一時間上報並啓動應急預案，依托五崗合一聯勤聯動機制，快速協同路安、高交、執法、清障等多方力量。從發現險情到指令發出，全程不足2分鍾，徹底打破“等警出警”的被動局面，實現從“接警處置”向“預警介入”的機制躍升。

接令即動、緊密協同。監控人員第一時間調控隧道信號燈、廣播提示、情報板信息，引導後方來車有序避讓，保障現場通行秩序；路安、高交、執法人員火速趕赴現場，快速劃定警戒區域，第一時間將滯留乘客轉移至隧道安全地帶，安撫情緒、維持秩序；清排障人員同步開展車輛拖離作業，確保事故車快速撤離、現場及時清空。各環節環環相扣、無縫銜接，跑出了“發現—預警—處置—恢複”的全鏈條加速度。待受困乘客轉運至馬邊收費站後，收費站工作人員提前做好准備，主動迎候，送上熱水，細致安撫情緒、耐心解答疑問，將突發狀況下的緊張感轉化爲有溫度的服務體驗，讓應急處置既有“安全硬度”，更有“人文溫度”。

此次高效救援，是仁沐公司堅持“科技賦能+制度創新”雙輪驅動、深化“五崗合一”機制的生動縮影。依托“1+7”運營監控平台的智能監測能力，疊加多部門聯勤聯動的制度優勢，公司正加快實現從“被動響應”向“主動預警”、從“單點作戰”向“體系協同”的轉變。未來，仁沐公司將持續深化監測手段與應急機制融合，在精准預警中跑出“加速度”，在暖心服務中傳遞“民生情”，切實守護每一位司乘人員的平安出行。