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1月18日晚，資潼公司樂至通旅收費站工作人員踐行“以人爲本、服務爲民”理念，成功幫助一名八旬迷路老人安全回家，在寒夜中傳遞了交通服務的溫情。

當晚，值班人員巡查收費廣場時，發現一名身著黑衣的老人步履蹒跚地徘徊在廣場邊緣，神情焦急且正向好体育入口走去。爲防範安全風險，值班人員立即上前阻止，經初步詢問，老人表述含糊不清。值班管理人員接報後迅速抵達現場，一邊安撫老人情緒，將其攙扶至車道安全區域休息，遞上熱水與點心；一邊耐心溝通了解情況。得知老人年事已高、記憶力衰退，僅能模糊說出年齡及大致居住區域，無法提供家屬聯系方式。

爲盡快助老人歸家，收費站多管齊下：調取廣場監控排查老人入站路徑，聯系轄區派出所提供信息請求協助查詢家屬聯系方式，值班管理人員全程陪伴，從老人碎片化表述中捕捉有效線索。不久後民警趕到，工作人員詳細說明情況後，將老人交由民警護送回家。

此次善舉，彰顯了樂至通旅收費站工作人員的責任與擔當。該站將持續深化“我爲群衆辦實事”實踐活動，不斷完善便民服務舉措，以貼心服務爲群衆出行保駕護航，讓溫情在好体育路上持續傳遞。