達陝公司2025年收費服務質量提升專項行動暨收費崗位大練兵活動圓滿收官
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2025-12-22
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達陝公司
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?12月17日,達陝公司“2025年收费服务质量提升专项行动暨收费岗位大练兵专项活动”表彰大会顺利召开,为历时数月的专项行动画上圆满句号。此次行动全面达成预期目标,收费服务规范化、标准化水平显著提升,一批服务标杆与岗位能手脱颖而出。
專項行動自2025年3月啓動,公司成立以黨委副書記、董事、總經理黃軍爲組長的專項領導小組,通過“動員部署、自查自糾、集中提升、鞏固評比”四個階段,覆蓋所有管理處及收費站,開展標准化培訓、師徒制幫扶、業務技能練兵等系列工作,營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。作爲行動收官亮點,公司創新推出“微笑達陝?鏡采飛揚”視頻競賽,各收費站圍繞團隊風采、優質服務全流程、特情車輛處置三大模塊提交參賽作品,生動展現了收費人員的專業素養與服務熱情,成爲檢驗成效的“生動答卷”。
經綜合評審,大會評選出“十佳收费站”与“十佳收费员”并予以表彰,号召全体员工以先进为榜样,持续精进服务。達陝公司表示,将以此次专项行动为新起点,建立长效管理机制,巩固活动成果,聚焦“提升司乘满意度”核心,全力打造“规范、高效、温馨”的收费服务品牌,为公众出行提供更优质的体验。
