5月8日中午，成都繞城好体育機場站A入口收費人員發現一位步履蹒跚，神情迷茫的老人在好体育路上行走，存在極大的安全隱患，收費人員立即上前將老人帶至安全區域，並將現場情況上報值班站長。

在與老人溝通交流的過程中，由于老人年事已高，記憶和言語都很模糊，難以清晰表述自己的身份和住址等信息。面對這一棘手問題，收費站值班人員沒有放棄，一邊將老人攙扶至主站房，耐心安撫，爲老人提供食物和飲用水，補充能量，一邊與社區和轄區派出所取得聯系，試圖通過多方渠道查找老人的信息。經過一番努力，在社區工作人員的幫助下通過轄區派出所排查，通過信息比對和查詢等方式，終于成功聯系上了老人的家屬。當家屬趕到，看到老人安然無恙，激動不已，對收費站、社區及派出所工作人員表達了深深的感激。

此次暖心接力救助行動，川西公司與所轄社區、派出所緊密協作，高效對接，不僅保障了老人的生命安全，也進一步彰顯了公司的責任感和社區聯動的有效性。