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为确保12122新话务系统上线后监控工作的顺利开展，2022年3月16日至17日，廣南公司分别在监控总中心、广元管理处监控分中心设立12122新话务线上培训分场，以线上会议形式参加了四川省12122好体育公路服务热线系统路公司业务培训。

培訓中，老師采用課件講解、文字答疑的方式詳細講解了新舊服務熱線系統的使用差別和新系統新增應用功能操作流程。隨後，針對參訓人員提出的問題進行了逐一解答。

通過此次培訓，讓監控人員對12122新話務系統有了全面、深入地了解，進一步提升了業務水平。同時，爲3月底新舊系統的切換使用提前做好相關准備工作。