为进一步提升窗口服务，提高普通话水平和口语表达能力，提升達陝公司的营运服务质量和群众的满意度，树立良好的企业形象。按照培训计划，1月12日-13日，公司營運管理部牵头组织开展2022年普通话培训及等级测评工作，本次培训邀请了四川交通管理学校国家级语言测试员杨波老师进行面授讲解，培训对象为历年普通话未达标收费人员及监控人员、未参加普通话测试新进人员及各管理处自愿晋升普通话等级人员。 

在培訓的過程中，老師詳細介紹了推廣普通話的意義，職工怎樣說好普通話，並帶領大家學習漢語拼音基礎、普通話水平測試中的讀單音節字詞、讀多音節字詞、朗讀短文、繞口令練習等，同時結合好体育公路日常規範用語，采取提問、討論、朗讀的形式，進行普通話測試全程演練，一一指出每個人咬字、吐詞中的不足之外，逐個糾正發音，使大家受益非淺。培訓結束後，四川交通管理學校測評工作小組對參培人員進行上門測試。

通過此次普通話培訓，使大家從思想上認識到了提高普通話水平在提升服務能力中的重要性。達到了提升個人綜合素質，從而提高服務水平，增強溝通能力之目的，爲更好的服務司乘人員打下堅實的基礎。