1月5日14：09，綿九公司监控分中心当班人员在巡查路段视频时，发现在张家坪枢纽互通G匝道绵阳至青莲方向处，一辆白色小轿车停靠在应急车道。当班监控员随即对视频进行细查，发现该车驾驶员神态异常，并有明显身体不适表现。当班监控员立即通知路維巡逻人员前往查看。

當班路維班組接到通知後及時趕赴現場，通過問詢了解到車主因肺病複發，身體不適，已自行通知家屬前來救助，表示暫不需要呼叫救護車。

事發突然，路維班組在做好現場安全管控的同時，幫忙聯系車主家屬。爲節約救援時間，盡最大可能確保人員安全，路維班組人員決定護送車主到青蓮收費站，由車主家屬送往醫院。14：59，車主家屬安全接走病人。

本次突发事件中，公司监控分中心和路維巡逻队以坚定的责任心、过硬的业务素养和密切的協調配合，主动作为、精准判断，成功的开展了救援处置工作，用实际行动展示了綿九公司优质服务水平，进一步提升了公司良好的社会形象。