2021年8月9日14時37分，川南公司冠英停車區B區入口掃碼處發現，一位乘坐昭通至杭州大巴車的乘客天府健康碼出現“紅碼”。現場工作人員立即根據《好体育公路服務區“四川天府健康通”紅、黃碼人員處置流程》啓動應急預案：一是配合好体育交警暫時封閉停車區，並將該車輛引導至“中、高風險專用停車區”停放；二是將持“紅碼”人員單獨隔離，同時將與該人員有密切接觸的工作人員進行隔離；三是立即上報防疫部門。除此之外，現場工作人員在做好自身防護工作的同時積極組織該車司乘人員退回車內，安撫大家情緒，並要求所有工作人員不能隨意走動、離開停車區，原地等待防疫部門前來處置。

經當地防疫部門及地方公安到場調查核實情況後，確認該乘客系因在注冊四川天府健康通小程序時信息填報錯誤，造成行程碼出現“紅碼”。核實無異常後，防疫部門及時解除停車區封閉，停車區恢複正常秩序。

此次突发“红码事件”，虽以安全解除疫情警报结束，但也是一次宝贵的实战演练。在处置突发事件的过程中，川南公司疫情防控工作基础扎实、工作人员培训到位，现场人员及时响应、高效控制现场情况，熟练启动发现黄、红码的疫情防控應急處置流程，最大程度保障了服务区司乘人员生命安全。在集团公司坚强领导下，川南公司将继续压实疫情防控主体责任，勠力同心、众志成城，打赢这场防疫攻坚战。