为进一步提高乐雅好体育对外窗口形象，增强员工优质服务水平，雅眉樂公司于2019年10月31日组织收费人员在乐山市委党校开展了为期一天的收费服务技能提升培训。此次收费服务技能提升培训对象包括收费站站级管理人员、收费班长、收费员、监控员，共计60人参加。培训内容包括职场沟通及技巧、投诉建议与处理等内容。

本次培訓有別于以往傳統授課方式，采用與學員互動、現場抽問、解答等方式，充分調動學員學習積極性和能動性。培訓結束後，組織參訓學員就培訓內容進行測評，並對授課老師講授情況從九個方面進行了現場打分評價。

通過此次專項提升培訓，參訓員工學會了壓力和情緒的正確處理方法，明白了語言決定思維、感受、能量，最終導致行爲的邏輯關系，掌握了矛盾處置技巧，有效提升了收費投訴等矛盾的處理和化解能力。