全国省界收费站撤除联网收费系统并网切换前后，川東公司按照川高公司统一部署，周密制定运营保障工作方案，结合实际完善应急预案，研究部署系统并网切换措施，狠抓“六个到位”，全力应对联网收费系统并网切换大考。

一是技術保障到位。公司成立了系統切換技術保障組，24小時實時監測門架系統、網絡安全、通訊鏈路及車道軟件運行情況，發現問題快速反應、及時處理；落實專人實時收集並反饋軟件運行異常狀況，提供軟件升級基礎數據；隨時關注落實上級要求，及時升級更新全線169個車道和92個門架系統節點軟件。

二是應急值守到位。公司多次召開工作布置會、現場辦公會、保通保暢會，及時研討系統切換期間出現的問題，有效應對新舊系統切換的各類突發情況；公司領導及中層幹部堅持24小時現場值班值守，維護收費現場秩序，站（隊）級人員全員在崗，實行系統運行每小時報告，確保關鍵設施設備故障及時處理，防止發生車道堵塞和突發事件。

三是服務措施到位。公司重抓系統切換前業務培訓，通過現場授課、業務研討、測試評估等方式，實現了收費新模式業務培訓100%全覆蓋；根據全線25個站點實際，合理設置ETC車道和混合車道，對有條件、車流量較大的收費站實行客貨分道行駛，保障車輛分類有序規範通行；調整鮮活車查驗方式，變車道查驗爲收費廣場定點查驗，簡化查驗流程，有效提升通行效率；充分備足現場應急車輛，並抽調業務過硬、反應敏捷的優秀員工充實到一線，協助當班人員快速處置突發事件，公司轄區各收費站暢通、有序。

四是宣傳解釋到位。依托LED可變情報板、收費站、服務區宣傳欄，向過往司乘發放“收費政策調整溫馨提示”“兩廳治超通告”“致貨車司機公開信”等宣傳資料，全方位開展新政策宣傳解讀，統一宣傳口徑，最大限度地得到過往司乘對改革撤站聯網收費系統並網切換的理解和支持。

五是聯勤聯動到位。公司快速啓動“一路四方”聯勤聯動機制，與轄區交警、交通執法以及地方公安緊密配合、形成合力，確保突發事件第一時間感知、第一時間響應、第一時間處置、第一時間消除。

六是輿情監控到位。公司提前梳理輿情風險點，落實專人加強新聞、論壇、微博、微信等網絡媒體的輿情監控,發現問題及時報告、及時處理、及時回應。

截止目前，公司轄區未發生一起交通事故，未出現一次交通中斷和擁堵，未收到一位司乘投訴，滿足了群衆出行需求，營造了平安、暢通、有序的出行環境。