2020年1月17日上午,達陝公司联合中石化达州分公司召开了达陕路服务区春运春节工作专题会,公司经营开发部、达州管理处、万源管理处、交通执法七支队七大队以及达陕路服务区各经营单位、物业公司相关负责人参加会议。
會議要求,各經營單位務必提高從業人員思想意識,充分認識做好春運春節期間服務區管理工作的重要性。各經營單位、物業公司要建立起相應的服務區重大節假日工作組,明確目標、落實責任,增加值班人數,確保人員充足、統一調度。一是各從業單位須結合日常工作中出現的問題,有針對性地采取相應的措施,確保人員安排到位、設施設備保障到位、油品、商品供應到位、安全應急管理到位,做到早安排、早部署、早落實,全面做好春運春節服務工作。二是服務區各經營單位針對即將來臨的春運高峰要再次對服務保障工作進行梳理,開展安全隱患排查並及時進行整改,對各類設施設備行檢修。確保各項設施設備運行正常、消防器材完好可用。三是各經營單位要結合本單位“春運春節應急預案”組織從業人員參與演練,掌握處置流程與處理方式,在檢驗預案可操作性的同時對預案進行總結完善。四是強化溝通協調機制,建立達陝路服務區微信工作群,加強溝通交流以及信息上報工作,各單位齊抓共管、相互配合確保出現問題及時處理。達陝路服務區物業管理單位金盾保安公司承諾:高度重視春運春節期間服務區的保安保潔工作和設施設備維護工作,公司領導分區值守,每對服務區確保白班2名協警10名保安8名保潔,夜班6名保安4名保潔,節前安排專人對服務區設施設備進行全面維護,節日期間設施隨壞隨修,保證24小時完成。
會議強調,服務區各經營單位務必盡職履責,全力以赴做好節假日期間各項服務保障工作,做到依法經營、依規經營,嚴格規範管理。開展好優質文明服務工作,耐心回答、解答司乘人員問題,有效化解矛盾,及時解決好服務區現場管理問題,杜絕出現因服務區服務保障不到位或交通擁堵引發的投訴和負面輿情等情況,齊心協力共同爲廣大司乘朋友提供溫馨舒適的服務。
