新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，川東公司坚持做到服务区疫情防控和服务质量提升两手抓、两不误，多措并举为过往司乘提供安全保障和优质服务。

一是抓好防疫宣傳引導。及時傳達上級關于疫情防控的決策部署，充分利用服務區LED大屏、橫幅、宣傳欄、廣播系統等宣傳陣地，強化輿論宣傳引導，及時向過往司乘人員宣傳疫情防控措施，普及疫情科學防控知識，全力營造疫情防控宣傳氛圍。

二是抓好防疫措施落實。進一步明確服務區突發情況的應急管理、處置流程，強化服務區保安、保潔、服務等一線人員的培訓和體溫檢測，細化落實服務區、停車區的衛生間、加油站、超市、辦公點等公共區域的殺菌消毒、通風等防疫舉措，及時提醒司乘人員不聚集、勤戴口罩、勤洗手、勤消毒。

三是抓好服務質量提升。堅持爲司乘提供“省心、放心、舒心、暖心”的四心服務。加強複工期間服務區環境衛生管理，加大停車區、休閑區、衛生間等重點公共區域的清掃和垃圾清運力度；保障便利食品及“同城同價”商品貨源充足；部分服務區實行非接觸、外賣式點餐制，爲司乘人員提供熱騰騰的飯菜，同時堅決杜絕服務區、停車區“宰客”、漲價等不良現象發生；開水、溫水洗手實行24小時不間斷供應；黨員突擊隊、青年志願者隨時爲過往司乘人員提供咨詢、引導、便民等志願服務，將“春風行動”精神延續到底。