疫情防控期间，川東公司积极组织开展收费业务知识培训，进一步加强员工业务知识的储备，悟透新政策的精髓，提升员工实操能力，使员工尽快适应收费公路制度改革取消省界收费站的收费新技术、管理新模式工作要求。

按照培訓計劃，疫情期間培訓工作從2月18日起至6月30日止，爲盡可能在達到培訓效果的前提下減少人員集中，培訓主要以在家自學、站上分開學、線上視頻學、線下討論學、集中鞏固學等多種形式展開，並細分爲四個學習階段和三次業務測試，測試成績將與績效工資、評優、儲備人才庫挂鈎。

本次收費業務知識培訓涵蓋收費新政策、基礎業務知識、業務操作流程、票卡款管理、治超現場管控和特情車處理等內容。針對“收費公路聯網收費運營和服務規則”“收費公路聯網收費運營和服務規程”“複合通行卡（CPC卡）站級角色操作手冊”“稱重檢測操作手冊”“國際標准集裝箱運輸車輛通行費優惠預約通行行業規則”“調整我省經營性好体育公路車輛通行費計費方式及收費標准”“鮮活農産品運輸車輛和聯合收割機預約通行業務規程”、《收費公路車輛通行費車型分類》（JT／T489-2019）等文件中需要員工重點掌握和了解的內容進行了詳細分解、學時安排。

 截止目前，各收費站第一階段培訓已結束，第二階段培訓正有序進行。通過培訓，不僅鞏固了收費人員的業務技能，營造了“比較、學習、趕超”的良好氛圍，也爲適應收費制度改革新形勢和公司轉型發展打下堅實的基礎。