2020年3月27日，一輛接送境外回川人員的救護車在金堂服務區停留用餐，成德南公司了解情況後立即啓動應急預案，接待車內人員。

經了解，車內4人均爲3月23日從境外返回成都（其中柬埔寨2人，新加坡1人，菲律賓1人），在成都檢查新冠病毒核酸檢測爲陰性後觀察3天，3月27日由巴中市安排救護車將其接回當地隔離，隨行醫護人員表示該車人員需在金堂服務區如廁和短暫休息。服務區工作人員按照上級要求，在全面做好自身防護後，將餐食送到指定停車位交由醫護人員，並開啓應急衛生間供其使用。在短暫休息後，車內人員對服務區工作人員表示感謝並隨即離開。服務區立即對應急衛生間及救護車停車位等區域進行了全面消毒。

成德南公司在接待工作中反應快速，杜絕了境外回川人員的對外接觸。在疫情結束前，成德南公司將時刻緊繃防護弦，切實保障服務區的公共衛生安全。