4月14—17日，川西公司組織全體收費、監控人員進行2019年度星級評定業務考試。受疫情影響，考試地點和現場組織由各管理處統一安排，考場設置無線網絡及監控功能要求且環境開闊，空氣流通。

本次考试共计1189人参考，采取各收费站分班次进行的模式，使用平板电脑线上答题方式，考试全过程在摄像监控和监督人员巡查下进行。考试内容覆盖收费政策法規、收费业务操作规程、优质文明服务、防疫知识、党建知识、安全知识及各类应急处置等方面，充分考查了理论知识和实际工作的运用。