2020年4月24日至25日，廣南公司分别在南充和广元组织开展了2019年度收费员星级评定考试。

24日至25日，南充管理处组织开展了2019年度收费员星级评定考试。此次收费员星级评定业务考试，因疫情防控工作需要，科学规范考试流程，分别设置了第一、二、三、四、五考场。考试采取闭卷形式，内容包括各类收费政策法規、行业新标准、业务操作、双超治理、安全应急管理及机电基础业务知识等相关知识，并以业务理论与实际工作相结合的题型为主，旨在真实地反映收费员的业务能力和收费服务整体水平。考试过程中，由公司收费管理部经理何波、南充管理处副处长张英、党群工作部副主任王丽霞、纪检监察室工作人员蔡翱组成巡考组，对各考点秩序进行巡查。考试期间，监考人员本着公平、公正原则严格监考，参考人员认真答题，考场纪律严明，秩序井然。

25日，在廣元管理處考點現場，分別設置了第一、第二、第三考場，考場內明確設置了考場規則，所有參考人員隨身攜帶物品統一存放在指定存包處，楊斌副處長和綜合辦公室人員參與監考並現場拆卷，考試結束後綜合辦公室人員將試卷進行現場封存，確保考試的公平、公正。全體收費人員、監控人員參加了星評考試，所有站級管理人員值守車道，考試同時確保收費運行正常。通過業務考試，參考人員認識到自身理論知識和政策掌握方面存在的短板，進一步強化了自學意識，提升了業務能力，真正做到以考促學，爲恢複收費工作打下紮實基礎。

通過星評業務考試，全面檢驗了一線收費員的收費業務知識掌握情況，使其深刻認識到自身理論知識和政策掌握方面存在的短板，進一步強化一線員工的自學意識，提升業務能力，真正做到以考促學，爲下一步恢複收費工作打下紮實基礎。