7月27日，高路物業公司黨支部書記、總經理文成到交投大厦、碧华邻项目开展现场督导工作。公司领导班子成员，综合办公室、人力資源部、财务管理部、开发经营部、品质管理部负责人陪同进行了调研。

調研過程中，黨支部書記、總經理文成認真聽取了項目經理的介紹，詳細詢問了項目監控系統改造、停車場管理、設施設備養護及應急突發事件工作流程；小區門禁系統改造、地下停車場地面修複、專項維修資金申報、員工工作生活情況等相關情況。

文成總經理就項目經理、各崗位員工提出的業主反映最突出、長期存在的“痛點”“難點”等問題進行了深入交流，他提出：首先要開拓思路，打破固有思維，把服務工作做好做實；二是針對“痛點、難點”問題，要制定調整工作計劃，建立整改事項台賬、明確時間節點、責任人，加強交流溝通；三是要切實做好管理區域的安全管理、保障工作，杜絕安全事故的發生；四是要加強員工形象建設，開展微笑服務，在服務細節中鞏固、維護公司的整體形象；五是要以員工的實際需求出發，著力改善員工工作生活環境，加強黨群團工作，增強企業的凝聚力、歸屬感。