2019年国庆期间，川東公司所属服务区（停车区）实现了管理零缺陷、服务零距离、顾客零投诉，圆满完成了服务保障工作。

提前著手，排查部署。節前，公司針對各服務區（停車區）消防、食品安全、商品價格等進行了拉網式檢查，及時、徹底消除各類安全隱患，同時要求各服務區（停車區）國慶期間加大管理力度，明確責任、規範操作，確保假期安全運營，做到了早排查、早部署。

美化環境，維護秩序。各服務區（停車區）及時增加了保潔、保安人員，加大了日常清掃次數，在保持環境衛生的同時，積極主動維護停車區秩序，及時做好車流量高峰期迅速疏導，實現了規範秩序安全運營。

完善設施，豐富功能。各服務區（停車區）設立了便民服務點，開拓了免費提供非處方類藥品及簡易維修等便民措施，同時開放第三衛生間、母嬰室，餐廳、商超部等堅持爲旅客提供物美價廉的飲食和商品；積極爲司乘人員24小時提供開水、引導咨詢、手機充電等服務，讓司乘人員體會到家的溫暖。

優質服務，提升品質。各服務區（停車區）工作人員堅守崗位，以微笑、真誠、高效的服務給旅客帶來了良好體驗，過往司乘對各項服務表示滿意，對放棄節假日休息服務大衆的工作人員紛紛點贊。

川東公司各服务区（停车区）将不忘初心，继续做好重安全、保营运工作，为广大驾乘提供更优质、更高效的服务。