10月23日，川西公司組織各級收費人員約240人，在四川省交通管理學校開展收費員職業道德及文明服務禮儀培訓會，公司黨委委員、副總經理雷曉雲參加指導培訓。

培訓會邀請到四川省交通管理學校高級講師、全國專業人才教育專家委員會禮儀專家蒲小敏進行授課，培訓內容主要涵蓋形象提升、自我激勵和調整技巧訓練、轉崗過程中心態的調整、收費服務意識的轉變、提升和情緒的調整等內容。

雷曉雲指出，一要隨著收費公路制度改革，轉變思路、愛崗敬業，爭當德才兼備的收費員。二要敬業愛崗、勇于擔當，珍惜機會、自覺修爲，做服務周到的收費員。三要腳踏實地、勤學善思，成爲業務精通的收費員，並把學到的知識轉化運用到實際工作中。