爲有效提高服務質量，11月26日，成德南公司轄區各收費站相繼開展微笑明星優服主題活動。一是開展微笑服務常態化培訓。通過采取觀看視頻和集中訓練的方式，針對“自己找”“大家提”的方式查找出問題，實現自我糾正和相互糾正；二是營造微笑服務的氛圍，通過加強與員工之間的溝通了解，豐富員工的業余文化生活，讓收費員身心愉悅，發自內心的微笑；三是加大選樹先進典型的力度，收費站根據日常考核和微笑服務考核情況評比微笑標杆發揮標杆效應，從而有效提升微笑服務，塑造成德南好体育良好的窗口服務形象。