3月29日至31日，川西公司組織開展2021年度收費員星級評定業務考試。根据疫情防控需要，此次星评业务考试采取手机线上答题方式，考室具备无线网络和监控录像功能，且环境开阔的场所开展考试，全线各收费站共计1072人参加考试。

考试内容包括收费政策法規、收费业务操作规程、优质文明服务、防疫知识、党建知识、安全知识及疫情防控等各类应急处置方面知识，覆盖面广，内容丰富，较好地体现业务考试对实际工作的运用与提升作用。

通過星評業務考試，全面檢驗了公司各級收費員的收費業務知識，進一步強化一線員工的自學意識，真正做到以考促學，以學促改，同時爲公司下一步星級評定工作的順利開展奠定了良好的基礎。