2021年1月21日，成南公司遂甯管理處組織全體監控人員召開監控管理工作會議暨應急預案演練活動。會議總結了監控分中心2020年度工作，並結合聯網收費模式下路網監控管理工作形勢和春運春節轄區交通情況安排部署2021年度監控管理工作。

會議強調，監控分中心要加強監控員行業法規、收費政策、監控理論知識和業務操作及各類應急軟件應用的培訓學習，進一步提升監控員崗位認知度和適應力。日常工作中，要細化內部協調管理，嚴格督促執行業務規範，認真履行監督職能，促進轄區路網監控管理質量持續提升。會議還組織4名優秀監控員總結業務技巧，分享服務經驗，引導全體監控員強化公共服務水平意識，以更加專業、更加熱情、更加文明的服務標准滿足公衆日益多元化的出行要求。

會後，遂甯管理處組織全體監控人員在路産管護二大隊的指導下對《極端天氣、自然災害應急預案》進行了實戰模擬演練，詳細講解實際工作中可能出現的突發異常情況，明確應急處置措施，有效提升了監控員對應急預案的掌握及現場應急處置能力，有利于更好地保障春運春節期間轄區快速、安全、舒適、高效的行車環境。