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为全面夯实营运服务根基，优化窗口服务形象，补齐管理与服务短板，6月8日，川南公司采用主会场和分会场的形式召开服务质量提升专项行动工作部署视频会。公司副总经理何波，營運管理部、运行调度中心、各管理中心业务负责人及中心站站长参加。

會上，各管理中心依次彙報專項行動前期籌備情況、現存問題及後續推進計劃，公司各相關業務部門結合崗位職責，圍繞服務提質、流程優化、協同聯動等重點工作作專項交流發言。針對公司在制度建設、崗位聯動、設備故障處置、數據稽核等方面存在的短板弱項，會議部署開展專項提質增效行動，明確以“對標行業先進、提升服務品質、保障年度目標達成”爲核心任務，依托集約化管理、智慧雲倉、“五崗合一”等改革成果，全面補齊管理短板、夯實運營根基。

針對專項工作推進，何波提出四點工作要求：一是統一思想、正視不足，摒棄松懈怠惰工作心態，層層傳導工作要求、落實會議精神，確保各項工作舉措直達一線、落地落細。二是全面排查梳理各類問題，建立問題台賬，實行清單化管理、銷號式整改，實現隱患問題清零見底。三是聚焦收費站、機電維護隊、稽查隊、監控調度等關鍵崗位，常態化開展專項培訓與實戰演練，全面強化設備運維、逃費稽查、應急預警處置核心能力。四是細化崗位職責分工，健全工作簡報、督導通報工作機制，將專項行動成效納入年度綜合考核，嚴格落實追責問責，著力構建標准化、規範化的長效管理體系。

下一步，公司將以群衆出行需求爲導向，持續優化服務品質，全力扭轉考核滯後局面，不斷提升好体育公路運營管理規範化、精細化水平，推動整體服務質效再上新台階。