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5月9日，達陝公司党委委员、副总经理孙娅赴万源管理处，就服务区运营管理和服务质量提升工作开展专项督导，并召开专题会议对相关工作进行再部署、再压实。公司资产经营部、万源管理处相关负责人参加督导。

會上，孫娅認真聽取了萬源管理處關于轄區內服務區運營管理、服務提升、安全保障等工作的彙報，詳細了解服務區餐飲、住宿、停車、保潔等各項服務落實情況，詢問了運營過程中存在的難點問題，精准研判工作短板。

孫娅強調，一是強化黨建引領，壓實管理責任。要進一步提高政治站位，將服務區管理納入重點工作範疇，嚴格落實主體責任，細化分工、明確職責，健全“部署-落實-監督”閉環管理機制，確保各項工作落地見效、落地落細。二是聚焦服務品質，提升司乘體驗。要堅持以司乘需求爲導向，規範服務區服務流程，加強工作人員業務技能與服務禮儀培訓，優化餐飲、休息、便民等基礎服務供給，持續改善環境衛生、強化設施設備維護，及時補齊服務短板，爲司乘提供溫馨、便捷、舒適的出行體驗。三是築牢安全防線，確保平穩運營。要常態化開展服務區安全隱患排查整治，嚴格執行日常巡檢制度，重點加強消防、用電、食品安全及車輛停放等關鍵環節管理，完善應急處置預案，強化應急演練，切實保障服務區安全穩定運行和司乘人員生命財産安全。

孙娅要求，万源管理处要以此次督导为契机，聚焦服务区运营管理薄弱环节，补齐工作短板，强化协同发力，持续推动服务区服务质量和运营管理水平再提升，充分发挥服务区窗口作用，切实彰显達陝公司国企担当。