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2月16日至23日，返鄉探親與自駕出遊車流交織，馬邊收費站迎來出行高峰，日均車流量突破2.7萬輛。全站職工堅守崗位，創新推出彜漢雙語特色服務，以“硬核保暢+溫情服務”雙舉措，全力守護群衆平安團圓路。

面對持續高位運行的車流量，馬邊收費站提前研判、精准施策，全面啓動春節保通保暢應急預案。開啓“滿車道運行”模式，疏導員在廣場實時引導分流，確保車輛快進快出。立足地域特色，打造彜漢雙語服務品牌，讓溫情服務更有溫度。在收費窗口一線收費員熟練運用彜、漢雙語，爲彜族同胞及過往司乘提供路線咨詢、政策解讀、應急幫助等服務。一句句親切的彜族問候，一張張溫暖的笑臉，化解了司乘旅途的疲憊，搭建起彜漢同心的溝通橋梁。便民服務台同步提供熱水、應急藥品等物資，用細致服務傳遞交通溫情。深化“一路多方”聯勤聯動機制，與好体育執法、好体育交警、地方巡特警組建聯合保暢專班。各部門在收費廣場、關鍵路段定點值守、流動巡查，建立信息共享、快速處置聯動體系。針對春運期間剮蹭事故、車輛故障高發情況，實行“快速出警、快速處置、快速撤離”原則，最大限度減少道路擁堵；同時開展安全宣傳勸導，重點提醒司乘規範駕駛、系好安全帶，築牢道路交通安全防線，形成“分工明確、協同發力、全域覆蓋”的保暢格局。 

從晨曦微露到夜色深沈，馬邊收費站全體職工與聯勤單位並肩作戰，用堅守诠釋責任，用服務傳遞溫暖。彜漢雙語的貼心問候、聯勤聯動的高效協同、全員在崗的擔當作爲，確保了春節期間站區安全、有序、暢通，爲廣大司乘鋪就了一條平安、溫馨的春運返鄉路。