鍾祥收費站爲故障滯留大巴暖心送餐
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2026-02-14
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仁沐公司
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春運期間,返鄉客流與車流交織,旅途平安與溫情守護成爲好体育一線的堅守主題。2月13日13時23分,一輛由成都開往榮縣的客運大巴車行駛途中突發故障,被迫停靠鍾祥收費站等待救援,車上多名乘客臨時滯留。鍾祥收費站迅速啓動應急服務預案,以暖心行動爲滯留乘客送上熱餐、湯圓與飲用水,用真情服務化解旅途困境,讓滯留之路充滿溫暖。
當日中午,故障大巴駛入鍾祥收費站廣場後,收費站工作人員第一時間發現情況,主動上前了解詳情。得知車輛故障、乘客已長時間旅途奔波且未進食,值班負責人立即組織工作人員開展暖心救助:一方面安撫乘客情緒,引導大家到安全區域休息;另一方面迅速備餐,將熱氣騰騰的午餐、香甜湯圓逐一分發至每位乘客手中,同時足量供應飲用水,及時解決乘客的就餐與飲水需求。一碗碗熱湯圓寓意團圓平安,一份份熱午餐驅散疲憊焦慮,一杯杯溫水溫潤心田。面對收費站工作人員的貼心照料,滯留乘客們焦慮的情緒得以緩解,紛紛表達感謝。大家表示,原本因車輛故障心生不安,沒想到在鍾祥收費站感受到了家人般的關懷,熱乎的飯菜不僅暖胃,更暖心。此次應急救助,是鍾祥收費站踐行“人民交通爲人民”服務宗旨的生動體現。春運以來,收費站持續強化便民服務與應急保障,常備食品、飲用水、應急藥品等物資,全力應對各類突發狀況,用快速響應、細致服務守護司乘出行安全。
下一步,仁沐公司鍾祥收費站將繼續堅守春運保障一線,不斷提升應急處置能力與便民服務水平,以責任守護暢通,以溫情溫暖歸途,爲廣大司乘平安返鄉保駕護航。
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