9月22日，川高公司組織召開運營好体育公路服務質量提升專題工作會。川高公司黨委委員、副總經理孫淳主持會議並講話。

会上，川高公司營運管理部、安全環保部、工程養護部分别就缓堵保畅、路网运行、服务环境、应急救援、道路养护等出行服务方面进行了相关工作部署与要求。

會議強調，運營服務質量提升是川高公司實現高質量發展的基礎性、長期性任務，必須持續用力、精准施策。會議就下階段工作提出五項重點要求：一是聚焦疏堵保暢，全面提升路網通行效能。要通過系統摸排易擁堵路段和重點收費站，動態優化“一站一策”方案，科學統籌養護工程與交通組織，最大限度降低施工對道路通行的影響；二是強化智慧應急，築牢安全保障防線。要全面落實視頻監控管理九條措施，充分發揮“五崗合一”協同機制優勢，加強應急救援實戰演練，提升一線人員快速發現和高效處置能力；三是推進服務升級，優化公衆出行體驗。要加快服務區功能轉型和收費站環境優化，強化服務區價格質量監管，完善投訴快速響應和多部門聯動處置機制；四是注重精細管理，提升窗口服務形象。要聚焦收費主營業務加強技能培訓，健全考核激勵機制，優化投訴處理流程，確保群衆訴求得到及時有效回應；五是加強組織保障，確保工作落地見效。要成立專項工作專班，明確責任分工，制定任務清單，實行“定人、定時、定責”管理，紮實推進服務質量提升各項工作。

川高公司營運管理部、安全環保部、工程養護部相关负责人，各好体育公路营运公司相关业务分管领导、相关部门负责人及业务骨干参加会议。