8月12日，蜀道集團路网运行中心部长毛荣一行赴川東公司开展华蓥东收费站智慧云仓建设运行情况、集约化管理模式与服务质量考核评价指标匹配度调研。川東公司安全总监黄长才，运营管理部及广安管理处相关人员陪同调研。

調研組一行實地查看了華蓥東收費站智慧雲倉運行情況及自助繳費終端實操效果，認真聽取了該模式下特情處置、優免車查驗、人員配置、管理效能提升等方面彙報，並就《好体育公路運營管理與服務質量考核評價細則》中收費稽查、運行效率、服務質量等方面考核指標與集約化收費管理模式匹配度進行了座談交流。

調研組強調：一是強化業務培訓。要圍繞智慧雲倉新流程開展專項培訓，提升員工操作熟練度，確保高效適應新模式；二是做好考評磨合。深入分析《服務質量考評細則》中收費稽查、運行效率等指標與集約化管理模式的適配點，結合實際運行情況做好信息反饋，確保考核導向與管理效能同頻共振；三是做好優質服務。聚焦司乘需求，做好車型判別、特情處置流程優化，不斷提升集約化模式下服務品質與滿意度；四是加大堵漏增收。結合收費稽查指標強化監管，探索有效打逃方式，加強跨部門協作，精准捕捉逃費行爲，全力完成堵漏增收目標任務。

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