5月6日至7日，川北公司、广甘公司外部董事罗锡洪、何玲，广甘公司外部董事李亚玲一行实地调研辖区路段營運管理情况，川北公司党委委员、副总经理刘光辉陪同。

調研組一行先後前往綿陽南收費站、綿陽監控分中心、金子山應急管理中心、劍門關收費站及管轄服務區，實地查看收費站運營管理、應急指揮調度、節假日值班值守及保通保暢工作開展情況，詳細了解職工工作生活條件。在綿陽南和劍門關收費站，現場體驗了收費站智慧化轉型成果，深入了解智慧收費系統應用、服務標准化流程；在綿陽監控分中心，重點詢問路網監測預警、突發事件處置機制、總值班工作開展情況；在金子山應急管理中心，就應急物資儲備、防汛減災等工作進行細致考察；在服務區，實地查看了各項設施設備,深入了解了服務保障工作，其中重點考察了中子服務區“暖心之家”的服務流程和服務內容。

调研组一行围绕管理模式优化、人员结构配置、收费服务提升、防汛减灾、后勤保障完善等议题展开交流，指出一是要持续深化服务意识、抓好保通保畅工作，强化隐患排查，不断提升广大司乘人员的满意度和舒适度，营造安全、文明、有序的交通环境。二是要结合行业发展趋势，扎实抓好改革发展、强化联勤联动、推进降本增效，切实提升好体育營運管理水平。三是要积极探索“交通 + 旅游”融合发展模式，充分挖掘区域旅游资源潜力，打造具有特色的交通旅游服务区，提升综合服务能力，为过往司乘人员提供更加优质、多元的服务体验，有效促进沿线地区经济发展。

川北公司及各管理處相關工作人員參與調研。