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5月1日，一面繡著“熱情幫助溫暖人心，盡職盡責貼心服務”的錦旗，被貨車司機張先生鄭重送到川西公司貨運大道站，致謝收費站員工的暖心相助。

4月27日當晚，張先生駕駛的貨車因所載日用品發生傾斜，導致出站受阻。心急如焚的他找到收費站求助。當班班長第一時間趕到現場檢查，確認貨物雖有傾斜但無超重問題。考慮到轉運可能帶來的風險及額外成本，她憑借豐富經驗迅速制定方案指揮車輛先完成ETC扣費，再通過超寬車道平穩駛出。在工作人員專業引導下，車輛安全駛離收費站。隨後，她又協助司機在安全地帶調整傾斜貨物，成功化解危機。

面对张先生的感谢，身为党员的班长郭晓红只是微笑回应：“这都是我应该做的，路上慢点开，注意安全。”这份朴实的坚守，正是川西公司 “敬业奉献 真情服务”理念的生动写照。

这面锦旗不仅是对工作人员的肯定，更是对未来工作的激励和鞭策，川西公司将继续发扬“敬业奉献 真情服务”的精神，不断提升服务质量，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为司乘人员提供更加优质、贴心的服务。