5月3日,一輛從馬邊開往宜賓方向載有18名旅客的客運車輛在仁沐新好体育安家山隧道突發故障,橫亘于主車道,後方車流瞬間受阻,極易發生二次事故,故障車輛和乘客急需緊急救援。面對緊急情況,仁沐公司第一時間啓動“五崗合一”應急聯動機制,以“快、穩、暖”三字方針迅速展開了一場守護生命安全的接力救援,以最快時間安全轉移全部人員、道路全面恢複暢通,用實際行動诠釋了國企責任擔當。
險情即命令!仁沐公司監控中心接報後,值班領導公司黨委書記、董事長毛剛立即靠前指揮,啓動應急預案,同步調派公司自有班車協助救援,爲人員轉運提供堅實保障。相關人員迅速開展處置工作:一是通過“五崗合一”聯勤聯動機制,高交、執法、路安等人員同步響應,3分鍾內完成馬邊、利店等三處收費站入口管控,有效避免二次事故發生;二是火速調度清排障救援隊伍,攜帶專業設備奔赴現場,各部門打破信息壁壘,指令傳達精准觸達,形成環環相扣的救援鏈條。抵達現場後,救援人員于故障車後方設置警戒區,構築安全屏障。同時安撫滯留乘客情緒,引導其有序撤離安全區域等候救援。在公司班車抵達後,引導乘客有序排隊上車,將其安全轉移至沐川收費站。
“乘客們別擔心,客車正在來的路上,熱水和食品馬上送到!”在沐川收費站,工作人員早已備好應急物資,一杯杯熱茶舒緩慌張,一句句安撫消解焦慮。在客運公司車輛順利抵達後,收費站青年志願服務隊員以飽滿的熱情和專業的態度,積極引導乘客有序轉乘,耐心解答疑問、細心提供幫助,確保每一位乘客安全順利地重返旅程。從險情發生到全員平安啓程,全程無縫銜接的保障服務,這一高效、貼心的服務舉措,贏得了受困乘客們的一致廣泛贊譽與高度好評,充分展現了仁沐公司在關鍵時刻的責任擔當與奉獻精神。
此次高效救援行動的背後,是仁沐公司對“五崗合一”機制的持續深耕與持續優化。仁沐公司通過深度整合高交、執法、路安、監控、機電等資源,構建起“平時各司其職、戰時一體聯動”的作戰單元,實現應急響應“零延遲”、資源調配“零障礙”、服務保障“零溫差”。仁沐公司始終踐行“安全至上、民生爲大”的理念,以高度的責任感和使命感,爲人民群衆的平安出行築牢堅實防線。
