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3月21日，川西公司稽查监控中心二班的工作人员用实际行动诠释了 “为人民服务” 的宗旨，上演了一场暖心的失物寻回行动。

當日，監控員在進行日常視頻巡查時，接到一位車主的緊急求助電話。電話那頭，車主焦急萬分，稱自己在駕車行駛于川西公司所轄好体育路段時，不慎遺失了手機。這部手機裏存儲著大量重要資料，無論是對工作還是生活，都有著不可或缺的重要意義。面對車主的急切訴求，監控員迅速反應，立即展開行動。由于車主回憶手機是在16日晚上掉落的，這意味著監控員需要在廣範圍、長時間的監控視頻中進行細致排查，工作難度不言而喻。然而，監控員憑借著豐富的工作經驗和高度的責任心，毫不退縮，迅速調整工作狀態，逐幀查看不同時段、不同路段的監控畫面。經過數小時的不懈努力，終于在一段監控視頻中捕捉到了關鍵畫面，確定了手機掉落的具體位置和時間。監控中心隨即聯系相關人員，迅速展開尋找工作。功夫不負有心人，最終成功找回了遺失的手機，並第一時間歸還給了車主。當車主收到失而複得的手機時，激動之情溢于言表。

3月25日，車主專程來到川西公司稽查監控中心，送上一面錦旗，以表達自己的感激之情。這不僅是對公司工作人員的認可和贊揚，更是對川西公司始終堅持以司乘人員需求爲導向，積極爲群衆排憂解難的高度肯定。