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为进一步提升监控人员工作效能及突发事件处置能力，熟练掌握路巡外勤处置流程，准确快速判断突发事件地点，有效提升应急处置协作效率，确保辖区道路安全畅通，6月19日至20日，廣南公司组织开展了监控业务培训。收费管理部，监控管理人员、监控中心不当班人员参加。

本次培訓，采取現場教學、室內授課、實地參觀、交流研討相結合的形式，不斷豐富培訓內容。首先通過現場教學的方式，沿路聽取路段標志標牌、重要橋隧、監控重點區域的介紹，並邀請路安業務骨幹，結合監控職責就救援機制、易發事故點以及可能存在的地質災害風險進行了深入講解。同時，在南部站詳細了解信創收費站的新功能和智能設備的使用方法。隨後的室內授課中，監控中心負責人通過模擬演練、實際案例、流程解讀等方式對突發事件的應對流程、12122服務熱線的使用規範以及日常工作進行了培訓。

培訓最後，大家就日常工作心得和培訓成果進行了分享，對遇到的問題和困難進行了總結及討論，參訓人員紛紛表示：此次培訓緊貼工作實際，培訓形式豐富，課程詳實，不僅提高了監控中心人員的專業素養和應對突發事件的能力，還增強了團隊之間的凝聚力和協作能力，讓大家收益匪淺，將結合培訓內容進一步改進工作方法，提高工作效率，提升特情處置能力，優化公衆出行服務，以實際行動爲轄區內的道路安全和暢通做出更大的貢獻。