为保障“五一”小长假期间站口安全畅通，提升工作效率，廣南公司收费系统超前安排部署、上下协调联动，全力做好节假日保通保畅工作。

2024年五一期間，收費系統各崗位人員嚴格按照節前工作部署，有條不紊地開展各項工作，主要采取了以下措施：一是築牢安全防線，即時開展節前安全檢查，全面排查隱患風險，著力提升安全生産保障。二是保障道口暢通，完善“一站一策”應急保暢預案，強化應急演練，提前部署車流高峰應對舉措，合理安排備班人員，全力提升站口通行效率，做好保通保暢准備。三是強化信息暢通，加大12122客服熱線運維力度，快速高效響應，節假日期間監控中心共接收信息415條，發出信990條，發布可變更情報板信息4條。四是及時處理故障，機電維護人員24小時在崗，專人負責設備、系統檢查，保證系統精准切換，及時處置設備故障，強化網絡安全保障，確保節假日期間設備、系統平穩運行。五是優化便民服務，結合司乘需求不斷延伸服務內容，在常規便民服務的基礎上，利用可變情報板、交通廣播等平台發布路況、氣象、交通管制等信息，爲社會公衆出行提供全方位的服務；增加貨車優惠政策宣傳，發放優惠政策宣傳資料，讓司機了解政策內容，持續提升司乘美好出行體驗。六是加強值班值守，嚴格執行24小時值班值守制度，值班人員保持通訊暢通，高效處置突發狀況，節日期間收費工作正常有序，平穩度過，實現了服務質量“零投訴”，圓滿完成了五一節日期間保暢通保暢工作。