仁沐公司开展第二期“个个上讲台、人人当讲师” 内训培训
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2024-04-28
發布日期
仁沐公司
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爲認真貫徹落實行業主管部門及上級單位對信息報送工作要求,切實提高信息報送能力、明晰信息報送要求並了解最新收費優惠政策,進一步提升仁沐新好体育服務質量水平,4月25日,仁沐公司開展第二期“個個上講台、人人當講師”內訓培訓,運行調度中心及監控中心(室)線上線下共計40余人培訓。
培訓強調了服務質量考評要點及各端口信息報送標准與要求,針對3月份集團好体育路網運營管理與服務質量考核評價結果中信息報送及時性扣分一項,重點圍繞《四川省好体育公路安全和服務質量檢查指南》、《蜀道集團好体育公路運營管理與服務質量考核評價辦法(試行)》等相關文件及12122突發事件軟件操作相關內容進行了深入學習,同時再次明晰了服務質量考評要點,明確了服務質量提升方向。本次培訓還特別邀請四川好体育公安四分局十一大隊鄧超警官講解突發事件處置流程。鄧超警官圍繞“安全至上”的重要理念,結合法律法規政策及事故案例,深入淺出地講解了突發事件處置中的關鍵要點,使參訓人員對突發事件處置及安全觀有了更深刻的理解與感悟。
此次培训,帮助大家更加全面、系统地掌握了各类突发事件的上报流程与报送要求,切实增强服务质量水平。下一步,运行调度中心将严格按照當前信息报送新要求、新规定,持续提升员工业务能力和专业素养,激发潜力和积极性,以高度责任感做好信息报送工作。
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