2月20日22點28分，南方公司敘永管理處監控中心視頻輪巡時發現，一輛6軸貨車在納黔好体育左幅銅鑼山隧道內發生自燃，濃煙迅速蔓延至整個隧道，隧道基本照明中斷，監控視頻一片漆黑，形勢十分危急。

監控中心立即啓動隧道突發事件應急預案，分工協作，第一時間開啓隧道風機進行排煙，修改隧道入口情報板，通知“一路三方”及119前往救援，落實突發事件信息報送，並將事故現場視頻圖像切換至大屏進行實時監測。

接警後，納黔好体育管護一大隊快速反應，立即上報管理處值班領導，並迅速啓動隧道突發事件專項應急預案Ⅱ級響應，指令護國駐點全員兵分三路開展救援。管護隊員配合好体育交警開展遠端分流安全布控，做好現場預警，疏導滯留車輛、清出應急搶險車道，協助消防開展救援工作，並安撫現場群衆，解答群衆疑問。同時，機電維護隊當班全體人員到達現場後迅速評估事故現場斷電情況，及時制定恢複供電方案。

在“一路多方”近4個小時的全力協作和高效處置下，敘永管理處1.5小時內恢複超車道通行，3小時內完成事故現場清理，3.5小時內事故現場恢複供電，及時消除了隧道通行安全隱患，確保了轄區道路安全暢通。

下一步，南方公司將始終堅持“以人爲本”的服務理念，切實履行安全保暢職責，不斷提升預防和處置突發事件的應急能力，爲廣大司乘人員提供安全、便捷、暖心服務，全力爲2024年春運保駕護航。