12月13日,川西公司繞東管理處機場收費站D站出口處，收費人員發現一名老人從站外輔道跨越護欄進入好体育公路區域。爲了保障老人安全，收費員立即叫住了老人問詢情況，得知老人迷路，且不熟悉路況。于是，收費員立即向老人伸出援助之手，將老人攙扶至安全地帶，並把自己的早餐遞給老人充饑，並對老人進行安撫，耐心詢問其身體狀況及家人信息。在簡單了解了老人的情況後，班長撥打了老人胸牌上聯系電話，並告知其家屬情況。30分鍾後，老人家屬抵達現場，對收費站工作人員的及時救助表達了真摯的感謝。

爲善如築台，川西公司正是通過一件件小事，向過往司乘人員展示著熱忱的服務。而精益求精，則是他們行動的完美诠釋—無論疲勞與否，無論誤解多寡，川西公司在做好本職工作的同時，時刻謹記主動向需要幫助的人伸出援助之手，給予他人溫暖，展現優質的窗口服務形象。