7月28日中午，川西公司繞東服務區一司乘人員突發異常狀況，一名年輕女性突感身體不適，出現心髒刺痛、呼吸困難症狀，服務區管理人員第一時間向監控中心、省交通執法總隊第四支隊等報備後，幫扶該女士前往小吃區休憩，並迅速撥打120，隨後救護車抵達將其接走，由于處理及時，該女士轉危爲安。

同日，機場收費站一車輛發生故障，司機自行排查處理，由于當時暴雨，視線不佳，爲避免出現安全事故，收費站人員立即在車輛後方設置反光錐，並全程爲司機撐傘提供幫助，隨後車輛恢複正常，司機再三表示感謝後安全駛離。

大運會期間，川西公司工作人員發揮模範帶頭作用，堅持用履職盡責的工作態度和熱情周到的服務溫暖了過往司乘，真正做到爲民辦實事、解憂難，樹立優質服務形象。