?

爲進一步做好大運會服務保障工作，營造濃厚大運氛圍，充分展示好体育公路員工良好精神風貌和優質服務窗口形象，7月19日-21日，川西公司分批次組織收費人員開展“喜迎大運、文明有‘禮’”禮儀培訓。

此次培訓以五色先鋒—紅色服務先鋒爲引領，著力熱情服務的本色，從著裝、化妝、微笑標准、服務手勢、點頭禮、問候語等方面深入學習、操練，強調收費人員在崗期間統一著裝，保持儀態端莊、語言得體、手勢到位，並堅持使用普通話，爲過往司乘人員提供更優質的服務。

通過培訓，收費人員更好地樹立了服務意識，紛紛表示會發揮微笑服務的優勢，帶著感情爲每一位司乘人員服務，力爭用最短的時間、最快的速度做最好的服務，爲大運會保通保暢工作貢獻力量。