小事暖人心——川東公司真情服務爲司乘
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2023-05-29
發布日期
川東公司
發布來源
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5月28日16点左右,川東公司路巡队当班人员在巡逻途经沪蓉好体育邻水至垫江方向K1660+300M处时,发现一辆小型客车打开双闪停在好体育公路应急车道,巡逻人员立即查看询问,得知该车行驶过程中右后轮胎突然爆胎,大批乘客只能在原地焦急等待。当班人员立即分工协作,一边组织将车上其他乘客转移至护栏外安全地带等候,一边快速在故障车后方摆放安全标志牌,引导过往车辆减速避让,并取出随车工具为车主更换轮胎。经过20余分钟的努力,顺利更换好了轮胎,帮司机解决了难题,司乘人员一再表示感谢后再次踏上旅途。
事情雖小,卻暖人心。公司將再接再厲,在做好本職工作的同時,從每一件小事做起,努力爲過往司乘提供幫助,真正把“暖心服務”落到實處,樹立良好川東形象。
