1月5日，为认真贯彻落实蜀道集團、川高公司关于切实做好岁末年初信访稳定工作要求，进一步规范公司信访工作，川東公司召开信访稳定工作会，公司分管领导，各部门负责人，各管理处分管副处长、办公室负责人，各部门和管理处专（兼)职信访员参加会议。

会议传达学习中共中央、国务院《信访工作条例》；川高公司信访稳定工作办法（试行）；在线观看学习信访工作条例解读视频；对日常信访工作办理进行指导和培训；分析研判當前信访工作形势，重点就股金证、路产管护、服务质量、农民工工资等领域的信访问题进行梳理；同时总结2022年度信访维稳工作，安排部署2023年度信访稳定重点工作。

會議指出，黨的二十大對“加強和改進信訪工作”作出專門部署、提出明確要求，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群衆路線、維護國家安全和社會穩定中的重要作用，爲公司做好信訪工作提供根本遵循，各級各部門要堅持以人民爲中心，千方百計爲群衆排憂解難的原則，深入研究謀劃，細化工作舉措，進一步增強做好新時代信訪穩定工作的使命感、責任感和緊迫感，切實履行企業政治責任和社會責任。

陈石对2023信访稳定工作进行部署安排。一是提高政治站位和思想意识，坚持党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，各级各部门要形成合力，切实厘清工作职责和流程，认真履行工作职责，做好重点领域信访稳定苗头性风险化解前置工作，从源头上预防和减少涉稳问题。二是要坚持制度的严谨性和化解矛盾的灵活性，强化责任意识，在处理信访投诉事件时，要依法依规，以政策作支撑，同时又要从人文角度适当关怀，提高灵活应变能力，解决好群众诉求。三是春运春节即将来临，要进一步加强涉稳隐患的排查和清理，增强忧患意识，做到防治结合、疏堵并举、关口前移，尤其要加强应急值守，稳妥有序处置突发事件，为公司營運管理提供和谐稳定的工作环境。