成都繞城好体育成渝站開展優質文明服務培訓
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2022-12-28
發布日期
川西公司
發布來源
为强化文明服务细节,全面规范收费服务行为,树立良好的窗口形象,12月26日,成都繞城好体育成渝站開展優質文明服務培訓。
本次培訓主要就收費人員面對司乘人員的儀容、儀表、儀態、迎送車手勢、微笑服務以及文明用語方面進行操練和糾正,要求收費人員嚴格按照收費服務規範手冊標准爲過往司乘人員提供優質的文明服務。並對站、走、坐等禮儀姿式進行了演示和講解,同時進行互動交流,一對一相互對照,找缺點、找不足,通過互動、交流、達到學習、提高的目的。
通過此次培訓,在過程中發現的不足之處積極改正,進一步提升了收費站優質文明服務水平,提高了窗口服務質量,樹立了良好的行業形象。
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