为进一步加强川西公司營運管理工作，指导四、五星级收费员在各自的岗位上起到标杆作用，充分调动其他收费员工作积极性，提升收费队伍整体素质，强化优质文明服务质量，川西公司組織開展四、五星級收費員業務技能提升培訓，公司所辖好体育四、五星级收费员代表共90余人参加了此次培训。

本次培訓邀請了交職院優質文明服務專家，授課內容包括四、五星收費員如何協助站級管理人員協調各種突發事件的能力；如何與班長同事之間的溝通，與駕駛司乘人員的溝通；化解問題的技巧能力以及政策解讀宣傳能力。

川西公司黨委委員、副總經理雷曉雲強調：此次培訓爲廣大收費員搭建了一個相互學習、交流技藝、展示才華的一個平台，是提高大家競爭意識、創新能力的重要載體，對進一步提升收費隊伍的素質具有十分重要的意義。高星級收費員回到崗位上帶好身邊的人，帶動同事進步嚴格要求自己，把崗位上總結的要領，實踐中總結的經驗傳授給身邊的同志們，充分發揮技能能手承上啓下、承前啓後、承點起面的放射性作用，充分調動員工學習積極性，不斷提高自身業務水平，爲企業轉型發展做好准備。

此次培訓高星級收費員精神受到了鼓舞，以自身的優秀品質和突出的工作能力影響和帶動其他收費員提升整體素質，在今後的工作中以實際行動帶動所有的收費員一起進步、共同發展！